Política de Privacidade

A Eletrocol Comercio e Manutencao de Equipamentos Eletricos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 10.982.385/0001-93, com sede na Rua Prof. Max Zendron, 370 – 3º andar – Vila São Jorge, Barueri – SP, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site e de seus serviços.

Somos uma empresa especializada em soluções de segurança eletrônica, automação, elétrica e tecnologia, parceiros oficiais Intelbras com mais de 17 anos de atuação no mercado.

Coletamos dados pessoais de forma direta — quando você nos fornece voluntariamente — e de forma automática — durante a navegação no site.

• Nome completo
• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de e-mail
• Empresa / organização (quando informado)
• Mensagem ou descrição da demanda enviada via formulário ou WhatsApp

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (busca orgânica, redes sociais, link direto)
• Cliques e interações com elementos da página

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento comercial: responder dúvidas, elaborar propostas e orçamentos via WhatsApp ou e-mail.
• Execução de contratos: cumprir obrigações relacionadas aos serviços contratados.
• Melhoria contínua: analisar como o site é utilizado para aprimorar a experiência do usuário.
• Comunicações de interesse legítimo: enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando expressamente autorizado.
• Segurança: prevenir fraudes, acessos não autorizados e uso indevido do site.
• Cumprimento legal: atender exigências de legislações e regulamentações aplicáveis.

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você aceita o uso de cookies não essenciais ou nos fornece seus dados voluntariamente.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando os dados são necessários para prestar os serviços contratados.
• Interesse legítimo (Art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

A Eletrocol não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações somente nas situações abaixo:

• Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise) que atuam como operadores de dados sob contrato de confidencialidade.
• Parceiros de atendimento estritamente necessários para a execução dos serviços contratados.
• Autoridades, tribunais ou órgãos regulatórios quando exigido por determinação legal.

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países que ofereçam grau adequado de proteção, conforme reconhecido pela ANPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os critérios de retenção são:

• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento.
• Dados de navegação (cookies analíticos): por até 12 meses, renovados mediante novo consentimento.
• Dados de contato e orçamentos: por até 2 anos a partir do último contato.
• Dados de logs de segurança: por até 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para melhorar a sua experiência de navegação. Ao acessar o site, você é apresentado a um aviso onde pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais.

Você pode gerenciar ou excluir cookies a qualquer momento diretamente nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies analíticos não impede o uso do site, mas pode limitar funcionalidades específicas.

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@eletrocol.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas aplicadas:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL
• Controle de acesso restrito às informações
• Uso de ferramentas de monitoramento de segurança
• Treinamento periódico da equipe sobre boas práticas de segurança

Nosso site e serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento parental adequado, procederemos à exclusão imediata das informações.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em exigências legais ou em melhorias nos nossos serviços.

Sempre que realizarmos alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo da página. Recomendamos a revisão periódica desta política. O uso continuado do site após as alterações será interpretado como concordância com os termos atualizados.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou deseje exercer seus direitos como titular, fale conosco: